12월 전산 시스템 개편으로 인한 휴무 안내
2023-12-15 13:18:39 등록
안녕하세요, 고객님
항상 마블링 알뜰폰을 이용해주셔서 감사합니다.
고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 전산 시스템을 개편합니다.
업데이트가 이루어지는 동안 전산 업무 및 고객센터 이용이 제한되오니, 중요한 업무는 12월 22일(금) 전에 신청해 주시기 바랍니다.
특히 가입/변경/해지 서비스를 이용하시려면 사전에(20일 까지) 신청해 주시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.
또한 개편 기간 중에는 고객센터를 통한 안내가 불가하오니 사전에 연락 부탁 드립니다.
1) 기간 : 2023년 12월 26일(화) ~ 12월 29일(금)
2) 이용할 수 없는 서비스
-요금 조회 / 납부, 데이터 사용량 조회, 요금제 가입/변경/해지 등 전산 작업이 필요한 모든 업무
3) 이용 가능한 서비스
-신청 접수 및 기타 이용 문의 (2024년 1월 2일 부터 순차 처리)
개통/변경/해지 등 긴급 문의는 2024년 1월 2일(화) 부터 우선적으로 처리될 예정입니다.
고객님의 소중한 정보를 보호하고 서비스를 개선하기 위해 꼭 필요한 과정인 만큼 양해 부탁 드리며, 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
※ 첫 날인 1월 2일(화)은 고객님들의 문의가 많아 고객센터 연결 대기 시간이 길 수 있습니다.
마블링 카카오톡 채널을 이용하면 더욱 빨리 연결하실 수 있습니다.
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